Trudny pasażer: pijany, agresywny, zabrudził auto — co robić
Większość kursów przebiega spokojnie, ale na te kilka trudnych warto mieć gotowy plan. Bezpieczeństwo jest ważniejsze niż ocena.
- Twoje bezpieczeństwo jest najważniejsze — możesz zakończyć kurs w bezpiecznym miejscu.
- Zabrudzenie auta zgłoś od razu w aplikacji ze zdjęciami.
- Przy zagrożeniu dzwoń pod 112 i użyj przycisku bezpieczeństwa w aplikacji.
01Pasażer pod wpływem alkoholu
- Oceń sytuację przed startem — jeśli ktoś ledwo stoi, możesz odmówić kursu.
- Uchyl okno, miej pod ręką torebkę jednorazową.
- Jedź spokojnie, bez gwałtownego hamowania.
- Gdy robi się niebezpiecznie — zatrzymaj się w oświetlonym miejscu i zakończ kurs.
02Pasażer agresywny
Nie wdawaj się w kłótnie. Mów spokojnie i krótko. Jeśli pasażer grozi lub atakuje — zatrzymaj się w bezpiecznym miejscu, wyjdź z auta, zadzwoń pod 112. Użyj funkcji bezpieczeństwa w aplikacji — platformy mają przycisk szybkiego kontaktu ze służbami.
03Zabrudzone auto
- Zrób zdjęcia od razu, zanim posprzątasz — z widoczną datą.
- Zgłoś zabrudzenie w aplikacji przy danym kursie.
- Zachowaj paragon za sprzątanie lub pranie tapicerki.
- Napisz do nas, jeśli platforma nie odpowiada — pomożemy.
04Dziecko bez fotelika
Zasady przewozu dzieci w przewozach na aplikację bywają niejednoznaczne. Najbezpieczniej: dziecko poniżej 150 cm powinno jechać w foteliku. Jeśli pasażer nie ma fotelika, a masz wątpliwości — możesz odmówić kursu.
?Pytania
Czy odmowa kursu obniży mi ocenę?
Odmowa ze względów bezpieczeństwa jest uzasadniona. Opisz sytuację w aplikacji i napisz do nas.
Dziękujemy! To pomaga nam pisać lepiej.
Dziękujemy. Napisz, czego zabrakło — uzupełnimy artykuł. Telegram
Zostaw zgłoszenie — przygotujemy dokumenty w 24 godziny.
